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欧冠买球登录: 售后服务部门


文章出处:康明斯电力责任编辑:康明斯电力人气: 发表时间:2020-08-16 05:20:13【

康明斯市场部:

市场部门负责关注欧冠买球登录市场的均衡,可持续发展;具体的工作包括欧冠买球登录市场研究,康明斯品牌宣传,销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等

康明斯销售部:

销售部门负责关注是每期的销售业绩和利润;具体工作拜访客户,推荐欧冠买球登录以及其他相关配套产品等。

康明斯售后部:

完成本职的工作,同时兼任售后接待的职责; 协调公司内外相关部门和工作环节; 收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,并及时向有关部门和领导汇报。除了负责欧冠买球登录售后服务维修中心的管理工作,并建立售后服务档案。

办公区域.jpg

康明斯公司销售部

 

康明斯公司办公区

康明斯市场部

 

欧冠买球登录配件区


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客服中心服务要求:
▲对于距离康明斯公司100公里内的用户,在接到欧冠买球登录用户故障电话后,康明斯公司承诺在2小时内抵达用户处进行检修;
▲对于距离康明斯公司101-150公里内的用户,在接到用户故障电话后,康明斯公司承诺在6小时内抵达用户处进行检修;
▲对于距离康明斯公司超过150公里的广东省内用户,在接到用户故障电话后,康明斯公司承诺在24小时内抵达用户进行发电机检修;
▲对于广东省外的用户,在接到用户故障电话后,由康明斯公司在当地的服务代理或康明斯公司派员前往检修。
▲机组应急故障处理:(接到通知后2小时内到现。。
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